Починаючи з 1 червня 2025 року, бізнес в Україні отримав ще один потужний інструмент цифровізації — сервіс мультишерингу документів через застосунок Дія.
Його запровадило Міністерство цифрової трансформації України для спрощення процесу збору необхідних документів від клієнтів.
Мультишеринг — це новий рівень зручності у взаємодії бізнесу з клієнтами. Раніше підприємствам доводилося кілька разів звертатися до клієнта, чекати на сканкопії або фотографії документів, перевіряти повноту пакету. Це створювало додаткові витрати, уповільнювало обслуговування та підвищувало ризики помилок. Тепер усе це вирішується за допомогою одного простого сценарію.
Як працює мультишеринг:
Клієнт сканує QR-код або натискає кнопку на сайті, обирає, які документи хоче надіслати, та підтверджує запит через Дія.Підпис. Уся інформація надходить автоматично, із цифровим підписом і печаткою Дії. Навіть якщо не всі документи є на момент запиту, надаються ті, що доступні, а бізнес одразу бачить, чого не вистачає.
Які документи доступні через мультишеринг:
- ID-картка, закордонний паспорт, податковий номер;
- посвідки на проживання, довідка про доходи, ОК-5, ОК-7;
- свідоцтва (про народження, шлюб, розлучення, зміну імені);
- пенсійне посвідчення, документи про освіту, посвідчення ветерана;
- посвідчення водія, техпаспорт, студентський квиток, довідка ВПО.
Переваги для бізнесу очевидні: менше бюрократії, швидке отримання всіх документів в один клік, зниження помилок, кращий клієнтський досвід. А для клієнтів — жодних сканів, фото чи паперів. Усе — у смартфоні.
Щоб підключити сервіс мультишерингу, потрібно оновити або налаштувати інтеграцію з Дією.
Послуга є платною для бізнесу, але повністю безкоштовною для громадян.
Усю технічну інформацію та тарифи можна знайти на сайті integration.diia.gov.ua або в Telegram-боті @AiDiiaStartBot.
📢 Просимо підприємства ознайомитися з можливостями мультишерингу та підключитися до сервісу. Ця ініціатива дозволить вивести обслуговування клієнтів на новий цифровий рівень. Поширюйте цю інформацію серед партнерів, колег і в соцмережах.