Рішенням сесії Новотроїцької селищної ради був створений відділ «Центр надання адміністративних послуг» Новотроїцької селищної ради, який запрацював з 02 січня 2020 року та обслуговує мешканців Новотроїцького району та громадян анексованої територрії Автономної Республіки Крим.
З 15 січня 2020 року адміністратори ЦНАП отримали доступ до Державних реєстрів та запрацювали на повну силу.
Крім основного ЦНАПу селищною радою було створено віддалене робоче місце КПВВ «Чонгар» на 2 робочих місця (з 11 лютого 2020 року).
Адміністраторами відділу за поточний період прийнято 4458 суб'єктів звернення за якими отримали 3326 готових результатів.
До віддаленого робочого місця КПВВ «Чонгар» звернулося 333 .громадян, які отримали 11 готових результатів (решта адміністративних послуг не отримали у зв'язку з введенням карантинних заходів на території України). Адміністративних послуг онлайн було видано 251.
У розрізі адміністративних послуг картина виглядає наступним чином:
за отриманням послуг з реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання звернулося 135 мешканців Новотроїцької селищної ради;
довідки про склад сім'ї 230 осіб;
соціальних послуг 704 громадянина;
послуг з містобудівної діяльності - 19 громадян;
послугами з реєстрації бізнесу – 83;
отримання витягу з ЄДР юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців -66;
реєстрації нерухомості та інших речових прав – 582;
реєстрації земельної ділянки – 92;
отримання витягу з ДЗК – 452;
отримання витягу з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки – 526;
з інших земельних питань -601;
отримання дозволу на спеціальне водокористування – 34;
оформлення паспорта громадянина України у вигляді ІД –карки – 293, з них мешканці Криму -181;
для виїзду за кордон -1157, з них мешканці АРК - 453;
вклеювання фотокартки до паспорта громадянина України при досягненні 25 і 45- річного віку - 36.
Під час надання адміністративних послуг адміністраторами було надано 269 консультацій.
За звітнмий період отримано грантову допомогу від Агентства США з міжнародного розвитку, USAID на відкриття сервісної зони КПВВ «Чонгар» та стабілізації центрального ЦНАПу щодо оснащення робочими станціями з виготовлення паспортів громадянина України (2 шт), робочими станціями МРЕО (2 шт), мобільними кейсами (2 шт), системою відеоспостереження, охоронною та пожежною сигналізаціями, меблями, оргтехнікою, придбанням спецодягу для адміністраторів, проведення навчального тренінгу, придбанням програмного продукту «ЦНАП- SQS».
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 20 березня 2020 року №211 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. № 211» прийнято Перелік адміністративних послуг, які надаються під час запровадження карантину з 16 березня 2020 року.
З метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2” прийом громадян обмежено.